Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

🔁 Повернення та обмін Ми відповідально ставимося до кожного замовлення та вирішуємо питання гарантії й повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1️⃣ Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Більшість продукції нашого магазину (Римські штори, Рулонні штори, штори День-ніч, Плісе та інші вироби, що виготовляються за індивідуальними параметрами замовника) є товарами, виготовленими за індивідуальним замовленням. ⚖️ Відповідно до законодавства України такі товари належної якості НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ обміну або поверненню. Просимо уважно перевіряти перед підтвердженням замовлення: • розміри виробу • тип тканини • комплектацію • інші параметри 🤝 Наші менеджери завжди готові допомогти з перевіркою параметрів перед запуском виробу у виробництво. 2️⃣ Стандартні товари (не індивідуального виготовлення) Трубчасті карнизи, окрема фурнітура до них, люверси, що не виготовляються за індивідуальними розмірами, можуть бути повернуті або обміняні протягом 14 днів з моменту отримання товару за умови: • товар не використовувався • збережено товарний вигляд • збережено повну комплектацію та упаковку • наявний документ, що підтверджує оплату 3️⃣ У разі виробничого браку Якщо товар має виробничий дефект або невідповідність замовленню, ми обов’язково вирішимо питання заміни або компенсації відповідно до чинного законодавства. 📷 Просимо звернутися до нас протягом 3 днів після отримання товару та надати фото/відео підтвердження. 💬 Ми завжди відкриті до діалогу. У разі нестандартної ситуації зверніться до нас — ми постараємося знайти справедливе рішення в межах чинного законодавства України. 📞 Оперативні консультації: ЧАТ, Viber, Telegram 📱 Підтримка: +38 (097) 236-77-77